MEDIDAS DE SALUD Y PREVENCIÓN PARA TU VISITA
Entérate de las nuevas medidas que estamos tomando para que tu estadía en Costa Rica sea tan memorable como siempre.
Para tu seguridad, hemos adoptado protocolos especiales de salud que aplican a nuestros colaboradores y visitantes. Si estás pensando en visitarnos, te recomendamos leer la siguiente información. Te esperamos, ¡buen viaje!
Medidas generales de prevención
Se han incorporado las siguientes medidas para brindar un ambiente y una experiencia seguros a nuestros huéspedes:
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
Desinfectante de manos en zonas importantes
Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
Hay kit de primeros auxilios
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Los clientes pueden elegir no usar el servicio de limpieza del alojamiento
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
Protocolo de Huésped
Check in:
- Parquear en zona destinada para huéspedes del hotel. Seguir indicaciones del personal.
- Ingresar a la recepción con mascarilla.
- Mantener la distancia en la recepción. Si hay otros clientes que están siendo atendidos, podrán tomar asiento en las zonas destinadas dentro y fuera de la recepción.
- Lavarse las manos en la estación de lavado que está fuera o dentro de la recepción.
- Seguir protocolo de tos y estornudo en todo momento.
- Es recomendable que use el pediluvio de la entrada de la recepción con solución desinfectante de calzado. Posteriormente retirar el exceso en las alfombras subsiguientes.
- Recomendamos que traiga su propio bolígrafo para firmar el documento de check in u otros documentos.
- Se procederá a tomar temperatura de todos los visitantes.
- Se procederá a preguntar sobre sintomatología. No se permitirá el ingreso de huéspedes con síntomas de gripe, secreción nasal, dolor de garganta, tos o fiebre. Si ha habido un pago ya realizado, este se le devolverá.
- Para evitar la manipulación de tarjetas o efectivo, disponemos de cuentas bancarias para realizar transferencias, PayPal o SINPE móvil. Por favor solicitar la información adicional al recepcionista, escribiendo a info@paradisehotspringscr.com , al (506) 88100-123 o llamando al (506) 2479-1380.
- Para estadías de dos o más noches, informar al recepcionista si desea que se le haga limpieza de su habitación.
- Informar al recepcionista si prefiere desayunar dentro de la habitación o en el restaurante.
Durante la estadía:
- Hacer uso de las diferentes estaciones de lavados de manos.
- Mantener distanciamiento físico, con las personas ajenas a su burbuja, en las distintas áreas de servicio.
- Tomar una ducha con jabón de antes de ingresar a las piscinas termales.
- Respetar la capacidad máxima de cada piscina o jacuzzi según rotulación ubicada en la entrada de cada atracción.
- Realizar reservaciones de servicio de cena con un mínimo de 3h de anticipación al teléfono 88-100-123 o 2479-1380 en el horario de la recepción de 7am a 9pm.
- Recomendamos mantener ventilación natural de la habitación siempre y cuando estén presentes.
Check out:
- Ingresar a la recepción con mascarilla.
- Mantener la distancia en la recepción. Si hay otros clientes que están siendo atendidos, podrán tomar asiento en las zonas destinadas dentro y fuera de la recepción.
- Lavarse las manos en la estación de lavado que está fuera o dentro de la recepción.
- Seguir protocolo de tos y estornudo en todo momento.
- Es recomendable que use el pediluvio de la entrada de la recepción con solución desinfectante de calzado. Posteriormente retirar el exceso en las alfombras subsiguientes.
- Recomendamos que traiga su propio bolígrafo para firmar el documento de check in u otros documentos.
- Para evitar la manipulación de tarjetas o efectivo, disponemos de cuentas bancarias para realizar transferencias y SINPE móvil para transacciones pequeñas.
Protocolo para visitante de Pase del Día
Check in:
- Parquear en zona destinada para visitantes. Seguir indicaciones del personal.
- Ingresar a la recepción con mascarilla.
- Mantener la distancia con respecto a otras personas ajenas a su burbuja en todo momento. Si hay otros clientes que están siendo atendidos, podrán tomar asiento en las zonas destinadas o mantenerse de pie según calcomanías instaladas en el piso.
- Lavarse las manos en la estación de lavado que está fuera de la recepción.
- Seguir protocolo de tos y estornudo en todo momento.
- Recomendamos que traiga su propio bolígrafo para firmar vouchers o documentos.
- Se procederá a tomar temperatura de todos los visitantes.
- Se procederá a preguntar sobre sintomatología. No se permitirá el ingreso de huéspedes con síntomas de gripe, secreción nasal, dolor de garganta, tos o fiebre. Si ha habido un pago ya realizado, este se le devolverá.
- Para evitar la manipulación de tarjetas o efectivo, disponemos de cuentas bancarias para realizar transferencias, PayPal o SINPE móvil. Por favor solicitar la información adicional al recepcionista, escribiendo a info@paradisehotspringscr.com , al 88100-123 o llamando al 2479-1380. También podrá comprar sus entradas en nuestro sitio web: www.paradisehotspringscr.com.
Durante la estadía:
- Hacer uso de las diferentes estaciones de lavados de manos.
- Mantener distanciamiento físico, con las personas ajenas a su burbuja, en las distintas áreas de servicio.
- Tomar una ducha con jabón de antes de ingresar a las piscinas termales.
- Respetar la capacidad máxima de cada piscina o jacuzzi según rotulación ubicada en la entrada de cada atracción.
Check out:
- Depositar toallas y candados en recipientes destinados para ese uso.
- Mantener la distancia. Si hay otros clientes que están siendo atendidos, podrán tomar asiento en las zonas destinadas.
- Lavarse las manos en la estación de lavado que está fuera de la recepción.
- Seguir protocolo de tos y estornudo en todo momento.
- Recomendamos que traiga su propio bolígrafo para firmar vouchers o documentos.
Si tienes otras inquietudes o preguntas con respecto a estas medidas y procedimientos, no dudes en contactarnos (info@paradisehotspringscr.com).
¡Feliz Viaje!